Regelmatig krijgen we deze vraag. Meestal wordt dat aangevuld met
uitspraken zoals:
‘Bij hem zit verkopen in het bloed’ of ‘Een geboren
verkoper’.
Maar is het verkoopvak wel aan te leren? Voor veel andere
disciplines zoals marketing, finance en hrm bestaan academische opleidingen.
Voor het verkoopvak is dat enigszins beperkt. Natuurlijk zijn er voldoende
cursussen en trainingen voor nieuwe klanten werven.
Wat moet je eigenlijk kunnen als verkoper? Er zijn drie
belangrijke kernaspecten, namelijk:
·
Toon oprechte interesse in je gesprekspartner, luister
ook echt en duik in zijn leefwereld (wees nieuwsgierig);
·
Stel goede, relevante en kritische vragen die
ervoor zorgen dat je je gesprekspartner uitdaagt om te reageren en er mee aan
de slag te gaan;
·
Bouw het gesprek op aan de hand van de klantbehoeften en
richt je op de voor de klant gewenste procesverbetering en oplossing én laat
jouw unieke verkooppunten thuis.
Drie mooie ingrediënten voor de eerste stappen in de verkoop.
Natuurlijk geldt ook hier: doen, trainen, doorzetten,
evalueren.
Discipline, gedegen vastlegging van klantgegevens, planning en
focus zijn daarbij essentieel. En laat je niet afleiden door andere zaken.
Verkopen is een vak. Verslapping merk je direct.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten